Institucional

Regras de Frete

Valores de Entrega

O Valor de Frete é calculado automaticamente de acordo com as variáveis de cubagem (peso e dimensão do produto), valor do produto, distância do local de entrega e tipo do transporte.
Para visualizar o valor do Frete calculado siga os passos abaixo:

• Escolha o produto desejado e clique em "Comprar"
• Dentro do "Meu Carrinho" digite o CEP no campo "Frete" e clique em "Calcular"

O Frete será calculado automaticamente e o valor da compra será atualizado em seguida.

Regra de Frete Grátis

Frete Grátis Gimba: Válida para compras realizadas através do Televendas ou na Loja virtual para pedidos de valor total ou acima de R$ 349,99. Para pedidos que tenham valor inferior a R$ 349,99 o valor a pagar do frete será calculado automaticamente pelo sistema. Promoção válida por tempo indeterminado, disponível apenas para as cidades listadas abaixo.

Frete Grátis Cliente Diamante: Válida para compras realizadas através do Televendas ou na Loja virtual para pedidos de valor total ou acima de R$ 249,99. Para pedidos que tenham valor inferior a R$ 249,99 o valor a pagar do frete será calculado automaticamente pelo sistema. Promoção válida por tempo indeterminado, disponível apenas para as cidades listadas abaixo.

Frete Grátis Cartuchos e Toners: Válida para as compras realizadas através do televendas ou site para pedidos de valor total ou acima de R$ 50,00, para toda a categoria de Cartuchos e Toners. Em caso de aquisição de outros produtos no mesmo pedido será cobrado o valor de frete referente a estes. Promoção válida por tempo indeterminado, disponível para todo o território brasileiro.

Promoção de FRETE GRÁTIS GIMBA/CLIENTE DIAMANTE válida para as regiões citadas na tabela abaixo:

Recebimento de Entrega:

Informamos que desde 01/08/2019 o documento de comprovação de recebimento que é assinado na entrega dos seus pedidos, foi substituído pelo conhecimento de transporte emitido pela transportadora, substituindo uma das vias da DANFE que apresentamos até o dia 31/07/2019. Portanto, você receberá na entrega:

• Uma via da DANFE, que ficará com você, para conferência de volume, itens recebidos e informações cadastrais;
• Uma via de conhecimento de transporte, documento gerado pela transportadora, que só pode ser assinado (com data) após a conferência de todo o pedido e devolvido ao entregador; no caso de pessoa jurídica, será necessário carimbar.

Esse será seu novo comprovante de recebimento dos pedido. Qualquer dúvida estamos à disposição.

Agendamento de Entrega - Opcional

O Gimba entrega quando for mais conveniente para você. Leia atentamente as condições e escolha uma data e período para entrega de seu pedido.

ATENÇÃO: SERVIÇO OPCIONAL DISPONÍVEL APENAS PARA A CIDADE DE SÃO PAULO-SP!

No caso do cliente optar pelo agendamento de entrega, para qualquer CEP da cidade de São Paulo, o valor do frete é o mesmo caso não fizesse o agendamento, e será cobrado junto com o pedido.

Em caso de não uso do serviço complementar "Agendamento de data e período de entrega", o prazo de entrega do pedido será o convencional, informado no fechamento do carrinho, de acordo com a localidade, podendo variar de 2 a 10 dias úteis para a cidade de São Paulo-SP, conforme a região.

Não garantimos a entrega nos casos de insucessos provocados por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, problemas naturais de força maior. O Gimba.com realiza as entregas das 8h às 18h, de segunda à sexta-feira (exceto feriados).

É imprescindível que as informações de endereço e telefone do seu cadastro estejam atualizadas. Isso garantirá sucesso na entrega e em possíveis contatos que se façam necessários.

Saiba como funcionam os prazos no agendamento:

Digite a data que deseja para a entrega de seu pedido. Serão válidos apenas dias úteis, a partir de 10 dias úteis da realização de seu pedido. EXEMPLO: Pedido feito em 10 de setembro de 2010, pode ter solicitação de entrega apenas a partir do dia 24 de setembro de 2010. Observe que o agendamento de entrega sempre terá cerca de 10 dias a mais que o prazo de entrega normal do site sem agendamento.

Prazos de Entrega

Para atendermos com absoluta eficiência nossos Consumidores, a estrutura de logística Gimba conta com um Centros de Distribuição, estrategicamente localizados em São Paulo - SP que possui mais de 35 mil metros quadrados de armazenagem. O processo de separação é automatizado, e atende mais de 10 mil pedidos por dia.

Prazos para Entrega:
Durante o processo de finalização da compra, antes da finalização do pedido, o site irá estimar o prazo exato de entrega para a região cadastrada no pedido.

Importante:
1. A liberação da compra para entrega de acordo com o prazo informado no Gimba.com será efetuada após a confirmação da aprovação de crédito. O prazo de entrega informado no pedido será válido para as compras com crédito aprovado até às 12h00 do dia. Caso o pedido não obedeça a esta regra, acresce em um dia útil no prazo mencionado. Informamos que para contagem do prazo de entrega dos produtos, consideramos como dias úteis de 2ª a 6ª das 8h00 às 18h00, exceto feriados. Alguns produtos que possuem prazo especial de entrega devido a não disponibilidade imediata em estoque, e nestes casos, a equipe de atendimento Gimba.com irá entrar em contato para confirmar com o cliente a entrega parcial do pedido.

Entrega Garantida em São Paulo Capital e Grande São Paulo: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado, a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e a Gimba, após a confirmação de dados cadastrais.

Ato da entrega:

O pedido só será entregue no endereço solicitado mediante a assinatura do cliente ou de seu representante. É imprescindível a conferência dos itens no ato da entrega. QUALQUER DIVERGÊNCIA PRECISA TER RESSALVA NO CANHOTO DA NF, NA PRESENÇA DO ENTREGADOR, PARA A ABERTURA DE ATENDIMENTO NO SERVIÇO DE ATENDIMENTO A CLIENTES - SAC.

Observação: Se a embalagem da Gimba.com que acondiciona a compra estiver violada, recuse o recebimento e entre imediatamente em contato com a Central de Atendimento ao cliente.